中微公司还为客户提供成本低，响应迅速的Email咨询答疑。 Email地址为：dqhai@chinamicro.net

对中微公司的签约客户，如果出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们提供支持人员的上门服务，现场解决客户的困难。

在系统的版本升级时，支持人员会提供全套升级服务，为客户提供完善的后续服务。升级服务包括：

一般来说，客户在系统定制试用中，会随着对系统的了解和实际中的运行发现各种问题并提出对系统优化需求，我公司为每一个客户提供专人的跟踪服务、专人跟踪、专人沟通、专人整理、专人修改，为客户扫清后顾之忧。并且我们为客户提供不定期的思科公司研究成果报告，让客户了解最新的产品信息。

由于中微OA的通用性和强大的可定制功能，一般单位应用都无须二次开发。用户如需进行二次开发可委托中微公司或授权代理商进行，二次开发按工作量计费。用户单位如有开发力量，也可自行二次开发，中微公司免费提供技术支持。

建议在中微OA通用产品应用取得成果，对本单位的OA要求有较全面认识之后，再决定是否进行二次开发及二次开发的内容。